
Quel momento in cui ti rendi conto che qualcosa non torna. Un
calcolo, una quota, un dettaglio che non doveva essere così. E il
pensiero che parte: “Ho sbagliato”. Se ti è successo o ti succederà
(spoiler: succede a tutti, prima o poi), questo articolo è il tuo
kit di sopravvivenza. Perché la differenza tra un
errore gestibile e un disastro professionale sta quasi sempre in
come reagisci nelle prime ore e nei primi giorni.
Niente panico, niente mosse azzardate: ecco cosa fare concretamente
quando scopri di aver commesso un errore
professionale.
In breve: i 5 passi da seguire subito
Prima di tutto, respira. Poi segui questa sequenza:
- Stop alle comunicazioni scritte impulsive –
Non mandare email, WhatsApp o messaggi al cliente ammettendo
colpe - Recupera la tua polizza RC Professionale –
Verifica cosa copre e i termini di denuncia - Denuncia alla compagnia – Anche se non c’è
ancora una richiesta formale di risarcimento - Documenta tutto – Raccogli elaborati, email,
verbali, qualsiasi cosa relativa all’incarico - Valuta se serve un legale
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